Política de Devoluciones
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Los productos a cambiar o devolver no deberán tener un plazo mayor a 24 horas partiendo de la fecha de compras. Todos los artículos deben estar nuevos, sellados y sin presenciar rastro de haber sido utilizados, con todas las etiquetas originales.
PROCESO DE DEVOLUCION
Para devolver o cambiar un artículo debe comunicarse al 957-381-784 mediante WhatsApp, para coordinar si es viable su operación.
De ser viable la operación, deberá traer su producto hasta el almacén principal ubicado en Villa María del Triunfo en un plazo no mayor a 3 días calendario, caso contrario quedará sin efecto la viabilidad de su cambio.
Tener en cuenta que usted será responsable de cualquier gasto de envío de ser necesario.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo procesaremos con su devolución o cambio. Este procedimiento puede demorar hasta un plazo de 24 horas desde la recepción de su artículo.
Para realizarle un reembolso tiene que brindarnos su número de cuenta y/o yape por este medio, así también el nombre del titular de la misma para evitar cualquier equivocación.
Para reembolsos de pagos realizados con tarjeta de crédito y/o debito por nuestra página web se tendrá que esperar el plazo mínimo de 21 días hábiles para mitigar el riesgo de cualquier controversia por pagos fraudulentos, contando desde el momento de la confirmación por parte de la administración de Larissa Cosmetics S.A.C.
Así también, para pagos realizados con tarjeta de crédito y/o debito por nuestra página web, en el momento del reembolso se le descontara la comisión que cobra la pasarela de pagos.
EXCEPCIONES
Para productos defectuosos o errores al momento del despacho, comuníquese al 957-381-784 mediante WhatsApp para gestionar el cambio o reembolso correspondiente.
*Recuerde que productos en liquidación final o remates por alguno de nuestros canales de ventas no se pueden DEVOLVER.
PREGUNTAS
Si tiene alguna otra duda sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese al 957-381-784 mediante WhatsApp.
NO REALIZAMOS NINGÚN TIPO DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN POR CAMBIOS DE GUSTOS DEL CLIENTE O CAMBIOS DE PREFERENCIAS.