Políticas de Envío

Importante: Sobre nuestros envíos por agencia

  • ✅ El transporte hacia las agencias de envío es sin costo alguno.
  • 💰 El total de su pedido debe ser cancelado antes de salir de nuestro almacén.
  • 🚛 Despachos diarios: Shalom, Marvisur y Olva.
  • 📦 Otras agencias: 3 veces por semana (sujeto a disponibilidad de Larissa Cosmetics S.A.C.).
  • 💵 Costo de envío: Lo determina la agencia y debe ser pagado por el cliente al recoger su pedido.
  • 📏 Envío gratis aplica si los productos entran en una caja de 25cm x 10cm x 20cm y pesan menos de 1.5kg.
  • ⏳ La fecha de llegada depende exclusivamente de la agencia de transporte.

*Clientes con oferta de envío gratuito por Larissa Cosmetics S.A.C. están excluidos.
**La fecha de llegada estimada puede variar sin previo aviso.

Importante: Sobre nuestro servicio delivery

  • 🚚 Costo de delivery: Se cotiza previamente, pero el cliente puede optar por su propio courier o recoger su pedido en Villa María del Triunfo (11 AM – 7 PM).
  • 📍 Punto de entrega gratuito: Estación Villa María del Triunfo del tren eléctrico (se solicita un adelanto de S/.10, descontado del total).
  • ⏳ Horario de entrega: Lunes a Sabado de 10 AM – 9 PM (sin hora exacta, según ruta del courier).
  • 📦 Para horario exacto: El cliente puede solicitar su propio servicio de entrega.
  • 🚪 Entrega a la puerta de calle: El repartidor no ingresa a viviendas, condominios, galerías, etc.
  • ⏳ Tiempo de espera del repartidor: 5 minutos. Si el cliente no está, el pedido se devuelve sin derecho a reclamo.
  • 💰 Pago contra entrega: Solo para Lima y Callao según políticas de Larissa Cosmetics S.A.C.
  • 🧾 No emitimos comprobantes por el servicio de delivery.
  • 📏 Envío gratis aplica si los productos entran en una caja de 25cm x 10cm x 20cm y pesan menos de 1.5kg.

**Si el repartidor no puede entregar, tomará evidencia fotográfica y el cliente deberá pagar nuevamente el costo de reenvío.
***Todo pedido con pago contra entrega requiere un adelanto equivalente al costo de envío.

Política sobre delivery gratis en Lima Metropolitana y Callao

✔ Requisitos para envío gratis:

  • Compra mínima de S/.250 en productos en stock (no aplica a pre-ventas, sorteos, cambios, devoluciones, etc.).
  • Pago del pedido totalmente cancelado (no aplica contra entrega).

📦 Condiciones:

  • Programación con 24 horas de anticipación.
  • Entregas de Lunes a Sabado de 10 AM a 9 PM, sin horarios exactos.
  • Caja de 25cm x 15cm x 20cm, peso menor a 1.5kg.
  • Si el cliente no responde llamadas ni mensajes, el repartidor tomará evidencia y la entrega se cancelará. Se descontarán S/.10 del envío fallido.
  • Si la entrega gratis no es exitosa, se puede reprogramar con pago del envío según tarifario vigente.
  • Entrega en la puerta de calle.

📍 Distritos de cobertura:
Lima: Ate, Barranco, Breña, Carabayllo, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima Cercado, Lince, Los Olivos, Lurín, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Puente Piedra, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.
Callao: Carmen de la Legua, Bellavista, La Perla, La Punta.

**Sujetos a cobertura y zonas de acceso restringido.

Política sobre envíos gratis a provincia

🚛 Envío gratis exclusivo para pedidos mayores a S/.250 con la empresa SHALOM.
🔹 No aplica para: pre-ventas, sorteos, rifas, cambios, devoluciones.
🔹 No aplica para envíos con otras empresas de transporte.
📏 Condiciones: Caja de 25cm x 15cm x 20cm, peso menor a 1.5kg.
📦 Embalaje y rotulado gratuito, cumpliendo con protocolos de la empresa transportadora.
⏳ Tiempos de entrega dependen únicamente de SHALOM.